红色代办暖民心

来源：包头文明网 2024-04-18

　　“您把资料发给我吧，我去帮您办理。”在石拐区大发街道喜桂图社区“红色代办”志愿者的帮助下，辖区居民老王的残疾人证有了着落。这是喜桂图社区提供“红色代办”暖心服务的一个缩影。

“红色代办”志愿者帮居民老王代办残疾人证。图片来源：包头日报

　　近年来，大发街道按照“办出温度，代出效率”的便民服务理念，以推进基层群众办事便利化、高效化为导向，借势借力整合多方资源，成立了“红色代办员”队伍。以社区工作人员、网格员为主体，党员为骨干，热心群众为支撑，暖心服务居民，提升办理效率，打造百姓家门口的“办事大厅”。

　　自常态化开展“红色代办”服务以来，围绕民政、医疗、社保等领域，重点关注困难群体，大发街道还梳理出居民办理频次较高的代办服务事项。根据服务对象的不同，按照“照顾多数、兼顾少数”的原则，分别制定服务清单，既保证多数人的“热点”需求，也考虑少数群体的“难点”需求，让“红色代办”网罗万象，实现辖区群众办事“零障碍”“零距离”，让居民“少跑腿”“办事快”。（包头日报）