助残“零距离 ”365服务法托起残疾人幸福生活

　　“咱们助浴工作人员都很专业，让我们很放心，这项服务确实给我们解决了大难处。”最近，家住朝阳一区的李阿姨一家人握着社区工作人员的手连连称赞。

　　今年41岁的李大姐生活在青山路街道朝阳社区，从小失去双腿的她日常只能依靠父母帮助洗澡，如今父母年事已高，李大姐的洗澡问题难倒了一家人。朝阳社区在了解到李大姐的困难后，第一时间为她申领了微笑助浴驿站的助浴券。

微笑助浴驿站。图片来源：青山路党群之声

　　当走进占地面积120平方米的微笑助浴驿站时，看到升降座椅、助浴床、扶手、防滑地面等安全洗浴设施后，李大姐一家赞不绝口。

　　微笑助浴驿站仅仅是朝阳社区服务残疾人士工作中的小小缩影。

　　据了解，朝阳社区现有残障人士135人，其中重度残疾75人。考虑到残障人士在物质生活和精神生活方面残疾群体会面临诸多困难，社区党委经过前期调研，根据社区残障人士实际需求，于今年4月21日联合包头市青山区残联、包头艾康康复慈善康养中心启动“365助残服务零距离”残疾人关爱项目。

接送残障人士。图片来源：青山路党群之声

　　项目以朝阳社区新时代文明实践站为主阵地，以“立足社区、面向居民、联动合作”为服务特点，通过3处阵地、6大功能、5种机制为残障人士提供周到、便捷、高效、体贴的专业化服务。

　　依托该阵地，社区形成党组织、社会组织、志愿者共同参与的工作模式，社区重点从助浴、康复理疗、日间照料、用餐送餐、家政服务、残疾人精神文化生活等6方面重点发力，多方提升残障人士生活质量。

康复理疗。图片来源：青山路党群之声

　　特别是，由网格员、志愿者、义工组成的“暖心服务小分队”，在多个法定节假日为辖区15名残障人士开展各类上门服务。针对行动不便、独居的困难残疾群众，小分队通过走进单元、敲开家门，坐下聊天的方式，及时掌握残疾群众诉求、困难和意见。截至目前，项目累计开展服务70场，服务2100余人次，志愿者参与280余人次，累计志愿服务时长1120余小时。

社区活动。图片来源：青山路党群之声

　　此外，社区还以“5种机制”，形成长期服务模式。通过积极与社区卫生服务站、辖区医院建立联系，形成危机快速响应机制；联合社会组织艾康康复慈善康养中心引进健康监测平台，为541名残障人士建立健康档案，形成日常健康监测机制；培育残障人士服务驿站为红色志愿服务阵地，定期联合共建单位组织暖心活动，培养志愿服务精神，形成红色志愿服务机制；街道新时代文明实践所，联合社会组织统一建立贫困、失能残障人士档卡资料，形成点对点帮扶机制；聘请专业技术人员，对残障人士及其家属围绕健康知识、护理知识等内容开展专题指导培训，将服务场所打造为社区健康教育阵地，形成宣传教育培训机制。

　　“残疾人是特殊困难群体，除‘普惠性’关心外，更需‘特惠性’的精细化服务。通过精心设计，精准服务，社区既拉近了干群关系，又能引导残疾群众参与社区建设，还能把需求和问题解决在基层最末梢。”朝阳社区工作人员表示，“下一步，我们将在提升服务上下功夫，在追求残疾群众满意上下功夫，争取为全区残协建设提供行之有效的经验。”（青山路党群之声）