助老有爱 “唠嗑团”上门解闷儿

来源：包头文明网 2023-05-25

　　近日，正翔国际小区1栋的王大爷家里十分热闹，滨海物业的“管家”正陪着老人聊天解闷，其他物业人员则帮老人检查家中燃气、电路等是否正常。王大爷乐得合不拢嘴。而这，只是小区物业“唠嗑团”每个月的例行工作。

　　上门来“唠嗑”

“唠嗑团”上门陪老年居民聊天。图片来源：包头晚报

　　科学路街道纺织社区正翔国际居民区有居民2900余户，公寓楼有居民800余户。因子女求学、工作等原因，有150多户长期居住的居民是年纪较大、生活需要帮助的老年人。2020年，深圳滨海物业包头分公司开启以党建为引领的“红色物业”建设工作。2021年，组成了由小区客服部工作人员为主要骨干的“唠嗑团”，不定期探访正翔国际广场居民当中的高龄、独居老人，为老人提供陪伴、慰藉和家务服务。

　　“小区居民的物质生活条件都不错，但还是有部分老人的精神、生活需求亟待满足，如独居老人的社交需求，身体不便的老人家庭清洁、高龄老人的采买需求等。”滨海物业于经理介绍。

　　据了解，每支“唠嗑团”小分队，由社区志愿者以及物业客服部、维修部、环境建设部、小区在职党员、楼栋长等志愿者和工作人员组成。每个月“唠嗑团”小分队都会到老人家进行走访，陪老人聊天。每逢中秋节、重阳节，还会邀请空巢老人一起过节。

　　暖心送不停

“唠嗑团”上门检查老人家管道。图片来源：包头晚报

　　大家上门“唠嗑”时，发生了许许多多暖心的故事。

　　9栋李女士的子女长期在外地，家里只有老两口。有一天，老人发现家里的一个插座打火花，不知道怎么解决，突然老人想到前一天刚上门陪她聊天的“唠嗑团”，于是赶紧给“唠嗑团”拨打了电话。“唠嗑团”成员及时上门为他们解决了这个问题。事后，老人握着“唠嗑团”成员小侯的手，连连说着感谢。

　　4栋的孙大爷是一位独居老人，平时不怎么出门，“唠嗑团”成员了解到这一情况后，经常上门陪他聊天，打扫家中卫生。不仅如此，细心的工作人员发现隔壁楼有一位大爷的情况和孙大爷一样，两人还都爱下象棋，便将两位大爷约到红色物业棋牌室见面，就这样，两位大爷不仅能切磋棋艺，还能一起聊天，日常沉闷的生活变得有滋有味。

　　除了唠嗑、打扫室内卫生、日常维修外，“唠嗑团”还会帮助老人测量血压、血糖，帮忙采买等。自“唠嗑团”成立以来，共组织集中活动7次，探望高龄独居老人136人次，由“唠嗑团”成员不定期上门服务40余次。

　　今年，经纺织社区党委与滨海物业公司商议，将扩大“唠嗑团”规模，活动范围由居民小区向公寓覆盖，将居住在公寓的高龄独居老人纳入到“唠嗑团”的服务范围。通过一次次握手、一声声问候、一句句嘱托、一件件服务，让居民感受到红色物业带来的温暖。（包头晚报）