百项暖心事 件件暖在居民心坎上

居民参加社区活动。 图片来源：包头晚报

　　“问于民、为于民”，马上“办”，“民有所呼、我必有应”……这些举措，对于一个有着28个小区33196户居民的街道办事处而言，真的是一件非常难完成的任务。

　　然而，今年以来，青山区先锋道街道就是将那些不好啃的“硬骨头”全部纳入到街道和社区工作中，公开这些承诺，让百姓监督。

　　从严冬到盛夏，从盛夏到隆冬，一桩桩、一件件居民群众关注的“急、难、愁、盼”问题得到了有效解决。特别是在解难的基础上，先锋道街道根据居民意愿，结合重点目标任务，共策划推出了100项暖心事、微实事，如今这些事已经完成89件，正在实施11件，到今年年底前，百件暖心事、微实事将全部完成。

　　百项暖心事已完成89件

　　如何有效扎实开展“我为群众办实事”，这个问题摆在了青山区先锋道党工委面前。“一定要倾听百姓的声音，解决他们实实在在的问题。”先锋道街道党工委副书记、人大工委主任王东波的一席话，得到了所有工作人员的赞同。

　　“三问”是基层工作最好的途径，先锋道街道党基层工作人员在做好“三问”工作的同时，设置“吐槽窗口”、召开了“吐槽大会”，同时建立居民诉求及时受理、及时办理、及时反馈的工作机制。

　　很快，一桩桩、一件件居民群众关注的“急、难、愁、盼”问题迅速收集了上来。“这些才是我们真正想要的。”王东波说。

　　随后，街道根据居民意愿，结合重点目标任务，共策划推出了100项暖心事、微实事，涉及资金276万余元，包括民生保障类、基层治理类、纪念活动类等多项内容，涵盖了人居环境改善、人文素养提升、职业技能提升、敬老爱亲、护民保平安以及居民志愿者动员、党建特色活动等居民日常生活的方方面面，项目质量之高、投入规模之大、覆盖范围之广，均创新高。

　　在兵工华居小区，孩子们有了快乐玩耍的“娱乐沙坑”；在呼得木林新天地小区，新安装的电动车充电桩运行良好，有效杜绝了安全隐患；在幸1号街坊，困扰18号楼居民多年的违建“堵心墙”终于被拆除，居民拍手称快；在赛4号街坊，老年人智能手机操作小课堂正在定时授课，老人们也有了与智能化生活融合的机会……

　　截至11月初，先锋道街道“我为群众办实事”暨“百项暖心事、微实事”项目已完成89件，正在实施11件。剩余的年底前全部完成。

　　彻底解决“老大难”问题

　　百项暖心事、微实事中，人居环境提升类项目占比最高，完成速度也快。

　　“该类项目，我们主要通过修建公共设施、打造休闲空间、美化家园环境三大任务来达到惠民生活的目的。其中较为突出的有呼得木林大街6号街坊健康直饮水改造项目和‘睦邻耆心’适老化改造项目。”王东波说。

　　呼得木林大街6号街坊电三建院老旧小区居民饮水问题是个“老大难”问题，为了彻底解决，哈达社区针对小区饮用水状况、直饮水优点、取水点意愿设置、直饮水收费、服务意见建议等内容进行了“直饮水”安装民意问卷调查，与包头市融通水务公司合作，投入150万元为呼得木林大街6号街坊居民接入直饮水，该项目是百件暖心事微实事中投资最大的一个项目。

　　随着包头市经济社会的不断发展，群众对人文素养提升的要求也越来越高，百项暖心事、微实事中相关项目共计19件。

　　为有效满足辖区居民的精神文化需求，营造良好的社区人文环境，先锋道街道组织各社区开展了精彩的知识科普、公益电影、文化培训等活动。“萌娃们的蓝朋友”社会实践活动项目，组织了辖区小学生实地参观文化路消防特勤中队，近距离了解消防知识；“枫色园艺映党红”课堂项目，借助微景观改造契机，探索绿色社区自治模式；空巢老人的“花样世界”手工面点制作服务项目，组织辖区空巢老人开展手工面点制作活动，全面丰富辖区居民的精神生活。

　　民生项目提档次全覆盖

　　睦邻友好是先锋道积极倡导的社区文明建设重要内容，百项暖心事、微实事中敬老爱亲邻里情类项目共计21件。

　　先锋道街道针对辖区老人、儿童和残疾人的特殊需要，通过组织免费义诊，举办趣味活动，实施适老化改造和帮扶困难群众等措施制定了相应的关爱活动项目。哈达社区推出“健康汇客厅”免费义诊项目，为辖区居民开展全年4次义诊，提供专业全面的健康咨询和指导；北嘉社区开展“乐童计划”四点半课堂服务项目，为辖区流动人口家庭子女提供放学后免费或抵偿托管服务……

　　另外，让居民受益的“红色栋助力社区微端治理”楼栋长培训项目，“巧手剪出民族情”民俗手工培训项目，“智慧车棚”建设，打通幸福路1号街坊18栋居民楼的“生命通道”等，每件事都做到了居民的心里。

　　“‘居民提议、网格汇总、社区牵头、街道统筹、社会组织和辖区党员广泛参与’是我们坚持的工作思路，同时明确了将以往民生项目‘保基本、广覆盖’向‘提档次、全覆盖’转变的目标。通过走访入户，组织召开居民‘吐槽大会’，认真听取、收集意见和建议，深入了解群众所想所需，保证了实施的重点民生项目更加贴近群众。可以说，这100个项目涵盖了辖区居民日常生活的方方面面，基本实现了覆盖全体居民的预期目标。”王东波自豪地说。（包头晚报 赵永峰）