东河供电公司：志愿服务进企业助力企业开好局

来源：包头文明网 2023-03-22

　　“你们送来的不只是服务，更是真情呀，我们为供电公司的工作点赞。”3月3日，中氢能源科技发展（内蒙古）有限公司负责人对上门服务的东河供电公司工作人员说。这是东河供电公司党员服务队开展走访大客户活动的场景之一。

　　今年以来，各企业都陆续开工生产，用电负荷大幅上升。东河供电公司推出助推企业开局的各项举措，与供电辖区内的重点企业建立“一对一”24小时对接服务机制，确保满足企业生产高质量用电需求。

　　东河供电公司坚持以客户为导向，完善服务机制，迅速组织用电检查人员，深入辖区大客户进行走访调查。走访人员深入企业厂区，排查客户变压器、自备应急电源和相关用电保护设施等的安全隐患，掌握设备健康运行状况，讲解安全用电知识，保障企业安全用电。工作人员深入企业生产车间，征询企业用电意见和建议，从企业优化用电、节能减排等方面对企业的用电情况进行分析和建议；加强与重点客户的联系沟通，建立重点工程跟踪情况档案，当好用电参谋，让客户满意，同时就供电质量、优质服务等向客户征求意见和建议，将优质服务落到实处，用实际行动助力地区招商引资优化用电营商环境。

　　截至3月7日，东河供电公司走访大客户18户，及时帮助和协调解决用电方面的问题8项，现场检查并消除安全隐患7处，征集客户意见和建议11条，主动上门办理各项业务共计20余项。（东河供电公司)

东河供电公司：志愿服务进企业 助力企业开好局

东河供电公司：志愿服务进企业助力企业开好局