昆区供电分局：“红马甲”进社区 好服务到家门

　　“大爷，你要记住电热水器如果不是经常使用，您只需在洗澡前40分钟开就行，温度不要太高，到达一定温度后关掉，这样可以避免反复耗电烧水，还能避免烫伤，电源开关也要及时关掉比较省电。”

　　日前，包头供电局昆区供电分局沼潭供电所和中冶物业公司联合开展2021年全国节能宣传周和全国低碳日宣传活动，沼潭供电所的党员服务队走进中冶小区，开展节约用电、安全用电及“蒙电E家”APP宣传服务活动，向小区居民发放《节约用电手册》、《智能费控表使用指南》、《安全用电指南》等宣传资料，现场讲解省电、省钱“妙招”，如何辨识、挑选节能电器、智能费控电能表功能和购电流程，现场演示网上缴费的步骤和流程，手把手教用户关注电力微信公众号，现场公布网格化服务二维码，客户现场扫码进微信群，讲解网格化服务的重要意义，赢得了客户的一致好评。

　　期间，王先生向服务人员反映家里电费高，“红马甲”上门帮助排查“诊断”。来到王先生家，“红马甲”首先对电表进行了校验，未发现异常，随后对王先生家里的电器配置，以及日常用电情况、用电习惯等进行了详细了解，最后为王先生提出非常实用的节约用电建议。王先生说：“谢谢师傅们，我们这多年的用电习惯也该改改了，现在国家提倡节能，有了你们这份节电'处方'，不愁电费降不下来… ”

　　为了坚持把好事办实，把实事办好，沼潭供电所结合党史学习教育，持续深化“我为群众办实事”实践活动，快速响应客户用电需求，努力在流程上做“减法”，在优质服务上做“加法”，主动走进社区，上门送服务、送安全，让客户用电满意度持续提升。（昆区供电分局 赵伟）