“上门认证”亲情化服务 老人享受“稳稳的幸福”

　　为做好辖区内老人养老金认证工作，6月3日，青山区青福镇万郡社区党委转变认证方式，上门为高龄、重病和行动不便的老人进行了面对面识别认证，让老人足不出户享受便捷。

“上门认证”亲情化服务。图片来源：青山区青福镇万郡社区

　　社区工作人员本着便民、为民、利民的原则，主动上门为行动不便的高龄老人办理认证服务，进行“一对一”预约温馨服务，提供上门认证。居住在万郡大都城的任阿姨由于脑梗，瘫痪在床，行动不便，按照电话约定，工作人员来到居民家中耐心地为老人办理了养老认证。任阿姨的儿子高兴地说：“谢谢社区为我们着想!”

　　针对老年人不会操作智能手机、出行不便的情况，工作人员不仅主动协助老人们办理资格认证，同时积极指导老人子女学会相关手机应用，及时核对着每一位退休居民的证件、通讯方式等材料信息，并贴心地印发了认证操作指南，帮助在手机上下载“内蒙古人社”APP，便于今后开展认证，用实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德。

　　通过上门认证，既能掌握退休人员的真实现状，又可以帮助行动不便的老人解决认证难题，将“我为群众办实事”贯穿于日常工作之中，实现“一站式”“上门办”“零跑腿”服务，有力地深化了便民利民活动服务宗旨，让群众见到实效，得到实惠。（青山区青福镇万郡社区 田丹凤）