党建引领网格化治理 服务贴心提质增效

　　社区是城市居民生活和城市治理的基本单元，社区基础设施建设质量、水平直接关系群众的获得感、幸福感、安全感。

　　去年以来，包头市扎实推进党建引领网格化治理工作，把网格建设成为服务群众的最前沿、党员教育的主场所，构建了“社区-网格-邻里”三位一体的服务平台体系，有效实现了横向到边、纵向到底的服务网络，实现了服务党员群众零距离。

　　把社区的事变为全体党员的事

　　这两天，昆区友谊19＃四社区正在进行“三供一业”改造前的摸底调查工作。友谊19＃四社区兼职网格员、71岁的老党员郭荣绥每天都会拿着几份改造告知书到社区里转转，逢人便发，遇到有问题的居民他会坐下来耐心解释，好让大家及早了解政策。

　　郭荣绥说，作为社区老党员，他们平常都会志愿为社区做一些力所能及的事情。成为兼职网格员后，他们更是打起十二分的精神，积极配合社区和专职网格员们做好工作。

　　“咱们老小区居民岁数都比较大，我们兼职网格员也都是年龄较大的，老人之间在语言交流上好沟通，有共同语言，所以居民们还是相信我们的，有利于把矛盾化解在家门口。”郭荣绥说。

　　“我们社区还设计了‘一轴四轮’网络化模式，以社区党委为轴心，结合‘红色头雁’、‘小巷组织’、‘共建单位’‘综合执法’四个动力轮，通过党建带动各个部门参与到网格化治理体系中。”黄河西路街道友谊19＃四社区党委书记吴秀凤介绍说。

　　据了解，社区党委——网格党支部——楼栋党小组三级组织架构已经成为包头市网格化治理的“标配”。

　　把墙上网格变为“云上”网格

　　用好网格，做实联动治理服务。昆区友谊大街街道锦绣嘉园社区在突出网格治理“横到边、竖到底、无死角”的基础上，借力新媒体平台，进一步畅通了群众反映问题的通道，实实在在解决了一批群众关心关注的热点难点问题。

　　友谊大街街道锦绣嘉园社区副主任、第五网格网格员赵婧介绍说，友谊大街街道锦绣嘉园社区包括5个居住小区，所辖居民3393户，按照450户划分一个网格的标准，社区共划分了8个网格。在“第一书记—网格长—网格员—楼栋长—单元长”的五级网格管理体系基础上，借助智慧昆都仑信息化平台，建立了网格基础数据库，依托专兼职网格员，通过入户走访，定期收集更新上传网格内建筑、居民、企业等信息，将过去纸质居民户卡信息变成了电子信息，实现了数据共享互通，真正将墙上网格变成云上网格，再落地到了地上网格。

　　“从使用到现在整个社区大概上传130余件信息案件，实际解决130余件，这里边包括大家很关心的上下水堵塞问题、楼栋房顶漏水问题、居民养狗扰民问题等。一方面切实解决了居民们的诉求，另一方面减少了他们反映问题的步骤和跑路的时间，是高效的。”赵婧说。

　　据了解，只要居民发现问题反映到居民网格群里，网格员通过实地核实后，将相关信息上传到智慧昆都仑信息平台，合理设定办结时限，并建立红黄绿灯提示机制，督促各部门单位积极办理。

　　“对于我们老年人来说，用手机反映问题很方便，不用跑腿，有问题坐在家里就能解决，我们特别满意。”友谊大街街道锦绣嘉园社区居民韩玉荣说。（包头日报 张燕青）