石拐区：用帮办代办服务温暖居民每一刻

来源：包头文明网 2024-04-19

　　入户走访、信息采集、帮办代办，只要群众需要，石拐区欣望社区帮办代办“跑腿员”总会在第一时间出现。“您好，我还需要准备哪些材料，需不需要复印件？”近日，欣望社区的居民向工作人员咨询办理城乡居民医疗保险参保缴费。社区工作人员耐心地向居民说明情况，告知他需准备的材料，只要把材料收集，来社区一次即可办结。

社区工作人员向居民说明情况。图片来源：石拐街道

　　欣望社区开展帮办代办服务，社区“两委”人员、网格员、志愿者等主动帮助辖区老年人开展养老保险认证、缴纳医疗保险、办理“4050”等各类业务，确保辖区内因为行动不便或不会操作手机等问题的人群都能及时享受到国家的惠民政策。对于咨询业务的居民，帮办代办员耐心解读，帮助居民准备办理资料，确保一次性办理成功。让困难居民坐在家里就能轻松把事办成，破除了“最后一公里”的壁障，让特殊群体真真切切地感受到帮办代办的“速度”和社区服务的“温度”。（石拐街道）

石拐区：用帮办代办服务 温暖居民每一刻

石拐区：用帮办代办服务温暖居民每一刻