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固阳县:“五个新”打造政务服务升级版
发表时间:2021-10-15   来源:包头文明网

  固阳县政务服务局聚焦企业、群众办事创业的难点堵点“啃硬骨头”,通过精准有效的改革举措和务实管用的服务措施,以“五个新”推动政务服务高质量发展,助推优化营商环境,不断增强企业和群众获得感幸福感安全感。

  “一网通办”新格局。加快推进“互联网+政务服务”,依托自治区一体化在线服务平台,实现政务服务事项“一网通办”。县政务服务局组织县、镇、村三级阶段性完成办事指南、精细梳理、情形化、颗粒化梳理,确保PC端、手机端、自助端、窗口等各渠道办事指南标准统一、数据同源。截至9月底,固阳县共发布政务服务事项1493项,网上可办率达到100%,一、二、三级网办深度比例达到95%以上,“四级”网办深度比例达到70%以上,正向着“审批不见面,办事零跑腿”的目标迈进。

  “掌上办事”新风尚。数据多跑路,群众才能少跑腿。政务服务局全力做好“蒙速办”APP下载注册推广应用工作,截至目前,该县下载注册蒙速办用户共59076人,下载注册人数达到当地常住人口(15岁-59岁)98%。“蒙速办”APP共接入19个地方特色应用,为企业、群众办事带来了极大的便利。

  “一次办成”新速度。以企业群众“一次办成一件事”为目标,通过梳理整合、流程再造,将企业群众需要跑多个部门办理的“一揽子事”,形成“一张表单”、编制“一份办事指南”、优化“一个服务流程”,跨部门整合成“我要开烟酒专卖店”等96个群众眼中的“一件事”,由市级安排上线35件。企业开办0.5个工作日办完,183个事项实现“秒批秒办”。组建了27人的“一次办”代帮办队伍,帮助企业群众全流程一次办成,最快实现半小时当老板。

  “帮您办理”新模式。针对企业来回跑、多头跑的问题,组建了各行业部门18人代帮办队伍,为项目单位提供业务咨询、沟通协调、全程无偿代办帮办服务,合理推进项目实施,形成了由“企业跑”变“政府跑”的工作模式,促进投资项目早落地、早开工、早见效,截至目前共完成“帮您办”6件。

  “暖心服务”新体验。为因特殊、紧急需要或者重大事项的企业群众提供预约办,为军人、消防救援人员、医护人员、老弱病残孕等群体提供“绿色通道”优先办,持续开展“延时服务”、“错时服务”、“延伸服务”、“跟踪服务”、“上门服务”等服务模式,为身体残疾、年老体弱的群众实行上门办。政务大厅、各镇便民服务中心、驻包党群服务中心全部实行“5+2”双休日延时服务模式,打造24小时自助服务区,为办事群众提供24小时全天候服务,实现“7×24小时”随时办,切实解决了企业群众“上班没空办,下班没处办”的痛点。(包头日报 张海芳)

责任编辑:王梦雨
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